Politique de confidentialité

LCI LOCATION s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.lcilocation.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Chaque formulaire ou téléservice limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

  • quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités) ;
  • si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande ;
  • qui pourra en prendre connaissance (uniquement la CNIL en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu’une transmission à un tiers est nécessaire à la gestion de votre demande) ;
  • vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès de LCI LOCATION.

Les données personnelles recueillies dans le cadre des services proposés sur www.lcilocation.com sont traitées selon des protocoles sécurisés et permettent à la LCI LOCATION de gérer les demandes reçues dans ses applications informatiques et commerciales.

Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par la CNIL, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) :

  • par courrier signé accompagné de la copie d’un titre d’identité à l’adresse suivante :
    LCI LOCATION
    A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)

    Rue du Clos Bigot – ZA de la Garenne
    35130 LA GUERCHE DE BRETAGNE

A propos des cookies

3 types de cookies sont déposés sur le site de la CNIL :

1. Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner

NOM DU COOKIE FINALITÉ DURÉE DE CONSERVATION
Cnil_normes_panier Permet de sélectionner des normes en vue d’une déclaration simplifiée 1 mois
Tarteaucitron Sauvegarde des  choix en matière de  consentement des cookies 12 mois
has_js Permet de déterminer si le navigateur accepte javascript ou non Session
Stockage web local Permet de retenir vos préférences (particulier ou professionnel)  

2. Cookies de mesure d’audience

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Google analytics, l’outil de statistiques utilisé par LCI LOCATION, génère les cookies suivants :

NOM DU COOKIE FINALITÉ DURÉE DE CONSERVATION
pk_session   Statistiques piwik 1/2 h
_pk_id Statistiques piwik 13 mois
piwik_ignore Cookie permettant d’indiquer à piwik que vous vous  opposez au suivi statistique 13 mois

Nous collectons également votre adresse IP, afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement anonymisée après utilisation. La CNIL ne peut donc en aucun cas remonter par ce biais à une personne physique.
Les données personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées par la CNIL pour une durée de 13 mois . Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.
Vous pouvez choisir de refuser les cookies et l’analyse statistique de vos données de navigation. 

 

3. Cookies tiers destinés à améliorer l’interactivité du site.

Le site de LCI LOCATION s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment :

  • Des boutons de partage (LinkedIn, Twitter et facebook)
  • Des listes de tweets (Twitter)
  • Des vidéos diffusées sur le site (youtube, dailymotion)

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services. Lors de votre première visite sur lcilocation.com, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez ou que vous poursuivez votre navigation sur le site en visitant une seconde page de lcilocation.com. Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer vos cookies pour les accepter ou les refuser en vous rendant sur la page[Gestion des cookies] présente en haut de chaque page du site. Vous pourrez indiquer votre préférence soit globalement pour le site, soit service par service.


Durée de conservation des données

Durées d’utilité administrative (DUA) applicables aux principales procédures gérées par LCI LOCATION
La DUA couvre la durée de conservation en base active et en archives internes
   
Procédure DUA des informations collectées dans le cadre de la procédure
Demande d’information auprès de la CNIL 3 ans après la clôture de la demande
Gestion des fichiers clients et prospects Les données à caractère personnel relatives aux clients ne peuvent être conservées au-delà de la durée de conservation strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale à l’exception de celles nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent être archivés conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l’occasion d’activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique.
Les contrats conclus entre commerçants ou entre commerçants et non commerçants

5 ans

Lorsque le contrat est conclu par voie électronique et qu’il porte sur une somme égale ou supérieure à 120€, le contractant professionnel assure la conservation de l’écrit qui le constate pendant 10 ans.

La gestion des commandes 10 ans
La gestion des livraisons 10 ans
Demande de droit d’accès indirect 10 ans après la clôture du dossier
La gestion de la facturation 10 ans
La comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients 10 ans
Gestion d’un fichier client Les données des clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale. Elles peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale.
Constitution et gestion d’un fichier de prospects 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect.
Statistiques de mesures d’audience Les informations stockées dans le terminal des utilisateurs (exemple : cookies) ou tout autre élément utilisé pour identifier les utilisateurs et permettant de traçabilité des utilisateurs ne doivent pas être conservés au delà de 6 mois
Gestion d’une lettre d’information Jusqu’à désabonnement de la personne concernée.
Conservation des numéros de carte bancaire Les données relatives aux cartes bancaires doivent être supprimées une fois la transaction réalisée (suppression dès le paiement effectif). Elles peuvent être conservées en archivage intermédiaire pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction pour une durée de 13 mois. Ce délai peut être étendu à 15 mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation de cartes de paiement à débit différé.
Cryptogramme visuel de carte bancaire (CVV2) Les professionnels ne doivent pas conserver les cryptogrammes des cartes bancaires de leurs clients.
L’envoi de sollicitations (emailings, appels téléphoniques, télécopies, SMS, etc.) 3 ans à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect.
Gestion d’une liste d’opposition 3 ans à compter de l’inscription dans la liste

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